Unser Qualitätsversprechen für automatische Stalltüren

In diesem Beitrag erfahren Sie, wie unser Qualitätsanspruch mehrere Aspekte unserer Fertigungsabläufe geprägt hat.

Sie lesen einen kurzen Hintergrund und die Geschichte und anschließend eine kurze Beschreibung der Änderungen, die wir in unsere Fertigung und unseren Betrieb integriert haben.

Wir haben 2014 mit dem Verkauf unserer automatischen Hühnerstalltüren Coop Tender ® begonnen. Zunächst verwendeten wir für die Herstellung unserer Türen nur Zedernholz, bald kamen Kiefernholz hinzu. Die Kiefer wird mit einer ungiftigen Holzbehandlung behandelt, die nie erneut aufgetragen werden muss. Dank Pine konnten wir unsere Hühnertüren zu einem günstigeren Preis anbieten und ein langlebiges, langlebiges Produkt liefern.

Holz-Upgrade:

Wir fanden, dass das Schnittholz aus Kiefernholz zu inkonsistent war. Diese Inkonsistenz führte zu geringfügigen Störungen an einigen unserer Türen.

Was wir gemacht haben

• Wir begannen etwa im Januar 2017 mit der Verwendung von Kiefernschnittholz ausgewählter Güteklasse. Außerdem wechselten wir von der Verwendung von 1X4-, 1X6- und 1X12-Schneiden zu Quer- und Längsschnitten mit 1X12-Schneiden. Dadurch konnten wir die Genauigkeit der Abmessungen der Tür vollständig kontrollieren.
• Die Holzbearbeitungsausrüstung wurde aufgerüstet, um lasergesteuerte Genauigkeit zu ermöglichen. Unsere Schreiner für Stalltüren sorgen für eine Schnittgenauigkeit von 1/32 Zoll (0,79 mm).
• Während des gesamten Herstellungsprozesses wurden Kontrollpunkte zur Qualitätskontrolle hinzugefügt, um sicherzustellen, dass bei jeder produzierten Einheit bestimmte Toleranzen eingehalten werden.

Elektronik-Updates:

Unsere auf Elektronik basierende Steuerung hat sich in den letzten drei Jahren erheblich weiterentwickelt.

Unsere Elektronik ist von der Through-Hole-Technologie (THT) zur Surface-Mount-Technologie (SMT) übergegangen. Dies trug dazu bei, den Stromverbrauch des Controllers um fast 50 % zu reduzieren (~60 mA auf ~30 mA). Es bot uns auch die Möglichkeit, die Produktion ohne Qualitätseinbußen zu steigern.

Bei unseren Leiterplatten mit SMT-Technologie sind einige Probleme aufgetreten.

Was wir gemacht haben

• Große Investitionen in Fertigungsanlagen für die Oberflächenmontagetechnologie. Dies trug dazu bei, Nachlötarbeiten zu vermeiden, die in den anfänglichen Herstellungsprozessen vorherrschend waren.
• Die Schaltungsdesigns wurden einigen Aktualisierungen unterzogen. Das bedeutendste Update wurde Anfang 2017 in Produktion genommen und konnte nachweislich Probleme beheben, die bei einigen Vorgängerversionen aufgetreten waren. Wir haben festgestellt, dass der Motor manchmal „mehr Leistung aufnimmt“, als er sollte, was zu Schäden an Komponenten auf der Leiterplatte führt. Das aktualisierte Design stellt sicher, dass dies nicht mehr passieren kann.
• Wir haben auch in Werkzeuge wie spezielle Crimpwerkzeuge investiert, um sicherzustellen, dass alle von uns montierten Steckverbinder gemäß den Standards der Elektronikindustrie gecrimpt werden.
• Implementierung von Qualitätskontrolltests während des gesamten Elektronikfertigungsprozesses.

Firmware-Updates (Stalltür-Software):

Firmware ist der Computersoftwarecode, der unsere automatischen Stalltüren betreibt.

Unsere Firmware ist derzeit auf Version 8.8 und hat sich als absolut stabil erwiesen.

In den letzten 3 Jahren sind uns keine größeren Firmware-Probleme aufgefallen. Die meisten Probleme, auf die wir gestoßen sind, standen im Zusammenhang mit der Integration des Internet-Wi-Fi-Moduls (z. B. wird die Temperatur nicht in der Wi-Fi-App gemeldet, wenn die Tür im Zeitplanmodus betrieben wird).

Was wir gemacht haben

• Wir haben auf den Firmware-Quellcode zugegriffen, das Problem identifiziert und behoben.
• Kunden, die von einem Firmware-Problem betroffen waren, hätten ein Ersatz-Bedienfeld mit der aktualisierten Firmware auf der CPU erhalten.

Aktualisierungen des Wi-Fi-Moduls:

Einer der Hauptvorteile unserer automatischen Hühnerstalltür ist die Möglichkeit, eine Verbindung zum Internet herzustellen.

Unsere ersten Wi-Fi-Module wurden mit Electric Imp-basierten Modulen betrieben. Wir sind dann auf Module umgestiegen, die auf Teilchenphotonen basieren.

In den letzten Jahren hatten wir einige Probleme im Zusammenhang mit dem Wi-Fi-Modul und den zugehörigen Modulen (Zubehörsteuerung und Raubtierbewegung).

Viele Kunden hatten mit den Modulen Schwierigkeiten, auf ihre WLAN-Netzwerke im Hühnerstall zuzugreifen.

Was wir gemacht haben

• Wir haben eine externe Antenne in unsere Wi-Fi-Module integriert, die die Konnektivität und Reichweite erheblich verbessert.
• Wie bei Firmware-Updates für die Türsteuerung greifen wir auf den Firmware-Code zu, identifizieren das Problem und beheben es.
• Firmware-Updates für Wi-Fi-Module sowie Universal Web App-Updates werden nach ordnungsgemäßen Tests automatisch bereitgestellt.

Betriebsaktualisierungen:

Unser Ziel ist es, die hochwertigste Stalltür, die man für Geld kaufen kann, zeitnah herzustellen und zu liefern.

Unsere ersten paar Jahre waren für unsere begrenzten Ressourcen ein ziemlicher Kampf. Die Stücklisten-/Teileverwaltung wurde umständlich und führte häufig zu Verzögerungen bei der Lieferung von Teilen.

Was wir gemacht haben

• Wir haben ein umfassendes Teile- und Bestandsverwaltungssystem implementiert. Dadurch konnten wir besser auf die Fertigungsanforderungen für die über 200 Teile reagieren, die in einer unserer Standard-Stalltüren verbaut sind.
• Wir vermieten spezielle Produktions- und Büroräume. Dies hat es uns deutlich ermöglicht, unsere Fertigungskapazitäten und -fähigkeiten zu steigern.

Kundendienst

Unser Serviceversprechen besteht darin, Supportanfragen innerhalb eines Werktages zu beantworten.

Mit dem Wachstum von Coop Tender haben wir uns auch dafür eingesetzt, uns noch stärker dafür einzusetzen, dass die Bedürfnisse unserer Kunden rechtzeitig erfüllt werden.

Was wir gemacht haben

• Zunächst wurde die Frau des Eigentümers als Hilfe hinzugezogen. Leider ist sie nicht sehr technisch versiert, sodass die meisten Anfragen direkt an den technischen Support gehen. Dies führte immer noch zu einem Engpass im technischen Support.
• Der technische Support, Jim, prüft jetzt mindestens einmal täglich, ob Supportanfragen vorliegen. Er wurde oft dabei erwischt, wie er zweimal am Tag und am Wochenende nachschaute. Es hört sich so an, als würde er sein Engagement ernst nehmen 😊

Wartung:

Die mit Abstand häufigsten Supportanfragen, die wir derzeit erhalten, beziehen sich auf die Wartung. Die Lösung ist immer ganz einfach.

Auf dem Schneckenantrieb (lange Metallschraube, die die Tür betätigt) können sich mit der Zeit Schmutz und Federpartikel ansammeln. Wenn Sie nach dem Entfernen der hinteren Abdeckung großzügig WD-40 auf den Schneckenantrieb sprühen, wird das alte, schmutzige Fett gelöst. Öffnen und schließen Sie die Tür ein paar Mal und wischen Sie das Laufwerk sauber, während sich das schmutzige Fett löst. Wiederholen Sie den Vorgang nach Bedarf und bringen Sie dann die hintere Abdeckung wieder an (4 Schrauben).

Dieser Vorgang sollte einmal im Jahr durchgeführt werden. Der beste Zeitpunkt hierfür ist vor dem Winter, da sich die kälteren Temperaturen ohne Wartung stärker auswirken.

Kundenwertschätzung

Wir schätzen alle unsere Kunden. In den letzten drei Jahren haben wir Ihnen zugehört und von Ihnen gelernt. Wir haben die beste automatische Hühnerstalltür auf dem Markt (wie von unseren Kunden berichtet) genommen und sie verbessert. Wir sind glücklich und dankbar für alle Bestellungen, die wir erhalten haben. Besonders dankbar sind wir für die Geduld derjenigen Kunden, die möglicherweise von einem Defekt aus unseren früheren Produktionsprozessen betroffen waren. Glücklicherweise konnten wir immer das Nötige tun, um sicherzustellen, dass Sie über eine hochwertige, langlebige, langlebige und sorgenfreie automatische Stalltür verfügen.